CRISTALERIA ONLINE
Cuadro de texto: 	9. Devoluciones
Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que notificarlo vía e-mail, informando el motivo por el que lo devuelve, antes de realizar el envío.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.

	10. Garantías y servicios posventa (SPV)

10.1 Garantías legales.
- El vendedor está obligado a entregar un bien de conformidad al contrato y será el único responsable de los defectos derivados durante el envío. Responderá de igual manera de los defectos derivados durante el embalaje, instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última corra bajo su responsabilidad mediante el contrato que haya concluido.

- Para responder a las condiciones del contrato, el bien debe:

1° Ser apto para la utilización y, en caso contrario:

- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las características que este último ha presentado al consumidor mediante la forma de una muestra o modelo
- presentar las características que un consumidor puede legítimamente esperar con respecto a las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el fabricante o su representante, principalmente en la publicidad o en el etiquetado;

2° Ó presentar las características definidas mediante un acuerdo común acordado entre las partes, o ser apto para toda utilización especial buscada por el consumidor, que llegue al conocimiento del vendedor, y que este último haya aceptado.

- La acción resultante del defecto de conformidad presenta una duración de dos años a partir de la entrega del bien.

- El vendedor es responsable de la garantía de todo vicio oculto del bien vendido que lo hacen impropio a la utilización a la que haya sido destinado, o que diminuya de manera de manera considerable tal utilización, que el comprador no lo ha adquirido, o sólo haya dado un precio mínimo, si los hubiese conocido.

- La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser entablada por el consumidor en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente. No podrá enviar ningún producto sin antes haber enviado un e-mail informando del motivo del envío y esperar nuestra respuesta. Atención: las garantías legales no se aplicarán o se aplicarán parcialmente en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa, o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante), o si el pedido tiene las medidas y/o formas erróneas por parte del cliente.

10.2. Garantía del fabricante

Las garantías del fabricante de los productos comercializados por esta Web no cubren:

-la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos leer el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.

- los golpes o arañazos producidos por el montador

- las reparaciones de posibles defectos por parte de la persona que efectúe el montaje.

-los daños ocasionados por toda causa externa (por ejemplo, accidente, choque).

En cualquier caso,  no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.

11. Litigios y responsabilidades

Esta Web no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Esta Web no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, esta Web no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

Este contrato y la relación comercial entre esta Web y el Cliente se regirá por la ley española con exclusión expresa de las normas de conflictos de leyes. El Cliente se somete expresamente a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Almagro y renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

12. Protección de datos personales
Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y la redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará a una anulación automática de los pedidos. Realizar el pedido, usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.

El Usuario tiene un derecho permanente de rectificación de todos sus datos conforme a los textos europeos. Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición para  modificar estos datos.

Sólo esta Web posee sus datos personales y podrá enviarle informaciones dentro del ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales.

13. Propiedad Intelectual
Esta Web no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.
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Condiciones generales de compra

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